電話錄音系統在應急指揮中心的運用方案

隨著信息技術的發展，電話錄音系統已經廣泛應用于各行各業，包括服務熱線電話錄音、投訴電話錄音、呼叫中心錄音、各行業調度電話錄音、公安報警電話錄音等。其中，調度中心錄音是個特殊的應用，通信、部署、指揮解決等問題特別復雜，使得電話錄音作為事件處理的備案，變得特別重要。應急指揮調度系統指揮中心是在城市應急指揮系統上整合和利用城市現有資源的基礎上，采用現代信息等先進技術，建立集通信、指揮和調度于一體，高度智能化的城市應急系統。構建一個平戰結合、預防為主的應急指揮平臺。

需要保留電話通訊過程的電話錄音時,配備一套完善的電話錄音系統便顯得重要。申甌SOC1900S可以準確無誤的保留電話錄音以及高質量的、方便的查聽錄音記錄,均是系統可以實現的功能。

1.本錄音系統路數可支持64路同時錄音;

2.內置3.5英寸大容量硬盤，低功耗，產品整機功耗<30W;

3.無需電腦，獨立工作;在需要查看錄音時，使用電腦登錄管理錄音;

4.采用嵌入式Linux操作系統，安全可靠，無病毒;

5.當系統的硬盤將滿時，系統將自動清除最先錄音的資料，以保證系統可以常年不間斷運行;

6.支持WAV和MP3文件格式，支持2、4、8、10倍等壓縮，每GB空間可存儲錄音時間最長可達185小時，1T硬盤最大可存儲180000小時;

7.內置B/S架構呼叫中心，瀏覽器界面可直接操作 ，具有來電彈屏、一鍵外呼、客戶資料管理、話務監聽等功能。