通信行業程控交換機的現狀與發展

隨著個人電腦的普及、視頻電視的興起、寬帶網絡的建立以及IP技術的發展等，使得通信行業正在發生較為明顯的變化。接下來，本文將詳細論述，什么樣的程控交換機才能適應通信新技術發展的需要，并展望程控交換機的發展方向。

通信交換網經過幾年的建設，已得到很大的發展。各分公司交換機已全部改造為數字程控交換機。多種制式的交換機在通信網中并存并用，這無疑增加了運行維護工作的難度和復雜度， 但同時也有助于對不同機型的交換機進行比較。從目前掌握的情況看，各種制式的交換機都互有短長，功能完善的交換機還未發現。

隨著通信事業的迅速發展和市場運營壓力的不斷加大，作為通信運營企業對通信裝備水平的要求也在不斷提高，而且數據通信業務在迅速發展，程控交換機的市場正日漸萎縮，其生存空間也越來越小，那么，交換機在基本技術條件能夠滿足要求的情況下，還應具備哪些優勢，才能使程控交換機在現有的基礎上向未來的IP網絡平滑過渡。

程控交換機自身的市場價值在國外被充分的挖掘，一些公司在繼續研究程控交換機的新功能，不斷發現程控交換機的市場價值。其實程控交換機除了具有常用十多種用戶功能外，還具備其它幾十種功能，如秘書電話、旁路轉換、廣播呼叫、自動呼叫分配、時間顯示、用戶代答等。PBX還可以根據客戶的要求，對軟件或硬件略加修改，就能實現用戶特殊要求。加之程控交換機經歷近一百年的技術積累，有著固有的優勢。

隨著經濟的不斷發展，信息需求量的不斷增多，專用程控交換機的技術水平也越來越高，有很強的組網能力。首先能提供各類中繼接口，中繼信令及多種專用功能軟件模塊。專用網上還可以增加透明度，自動路由選擇能力較強。具備運2B+D/30B+D、ISDN和2.048kbit數字中繼接口，足以適應語音與數據等多種業務的發展需求。為適應長遠發展需要，系統還將使用有分組交換系統/LAN 模塊、中國、NO.7 信令網接口模塊、SONET/SDH 光纖傳輸系統接口模塊等。通信網正向著數字化、綜合化、寬帶化、智能化與個人化方向發展。

呼叫中心的建立目前較先進的程控用戶交換機還為 Internet呼叫中心提供內外通道，對外作為市話局中繼線接口，對內作為與業務代表話機或自動應答設備接口，呼叫中心的程控交換機（PBX）與普通的PBX是不同的，呼叫中心的PBX的中繼線數遠遠大于內部用戶線數。ACD功能配合外來電話均勻分配給各個業務代表，來話放入等待排隊，這種功能又使程控用戶交換機的應用上升到一個新臺階。

適應集中維護管理的需要，集中監控、集中維護和集中管理是運行維護工作的發展方向。因此，交換機要能與集中維護管理的要求相適應。

（1）能與網管網充分交換信息交換機應具有足夠大的吞吐量，能夠按照網管系統的要求傳送數據，并要有充分數量的維護終端端口。而有些交換機的操作維護終端端口較少，不能滿足集中監控的需要，為此，維護部門不得不增加輔助設備以彌補這一缺陷，從而增加了投資和維護環節。

（2）能對告警信息進行重新定義交換機，應能對輸出的告警信息重新定義級別，進行過濾，以便各級維護單位能較容易地劃清界面，各自處理應由本單位負責的告警，做到既能避免重復，又不致遺漏。

（3）能對交換機進行遠端操作通過專線進行遠端連機操作，是所有交換機都能實現的。但有些交換機卻不具備撥號接入的方式。而這種遠端操作方式，對于提供技術支援來說特別重要，尤其是外地的（包括遠在國外的）技術支援人員，可以利用這種方式迅速進入系統排除故障，從而大大縮短障礙處理時間。

（4）能減少現場操作，要使交換機實現無人值守，現場操作當然是越少越好。例如：為了判斷是交換機內部的故障，還是傳輸系統或對端局的故障，經常采用在交換機的中繼接口板上形成環路的方法。如果能用指令實現自動環路而不必在現場進行實際操作，將使集中維護的效率大大提高

通信運營企業一旦進入市場，就提高自己的競爭力，而提高競爭力的一個重要手段就是降低交換機的運行維護成本。因此，比較理想的交換機應能夠滿足以下的要求：

（1）系統的處理能力和過載能力強，運行穩定。如果由于系統的處理能力和承受較大過載的能力差而造成系統全部阻塞，不但會在社會上造成很大的負面影響，在經濟上的損失也將是很慘重的，如果作為通信的樞紐站，一旦系統崩潰，后果不堪設想。

（2）系統維護量小。要使交換機的維護量小，交換機的易維護性要好。易維護性是一個綜合性指標，反映了系統運行的穩定性、硬件故障率、軟件可靠性、操作維護界面設計和工藝結構合理性等。

（3）交換機電路板的種類要少。硬件相同的板子，應能根據裝載軟件的不同而完成不同的功能。電路板種類少，可提高備品備件的使用效率。

（4）軟件不斷演進，并有平滑升級能力。因而交換機應能不斷推出新性能，使通信運營企業能夠滿足各類用戶的需要，以增強通信運營企業的競爭力。

適應數據通信發展是PBX生存的關鍵，作為通信運營企業，一方面當然要緊跟新技術的發展步伐；另一方面又可能將現有的交換機加以充分地利用，不希望其過早地被淘汰。因此，就要求所選用的交換機能適應技術發展的需要。

（1）用戶交換機向IP領域的滲透，使交換機具有新的生命力。PBX產品的開發近期內將出現重大轉移，許多傳統的廠商將放棄過去的體系結構，轉向支持基于服務器的各種體系結構和系統的增值互聯，這一轉變，使PBX重新獲得市場，使通信產品在IP領域的廣泛應用起到積極的推動作用。

（2）提供七號信令系統、集中監控及網管系統。網絡新業務的層出不窮對信令網提出了更高要求，它能提供2Mbit/s的信令鏈路，以滿足寬帶網絡對高速信令鏈路的要求。由于采用標準網絡構造后臺維護系統，從而具有良好的兼容性和可擴展性，提高了系統的可維護性。

（3）適應因特網業務發展需要。隨著Internet用戶的迅速增加，常常會給交換機帶來擁塞等問題，為支持IP業務的發展，國產交換機廠商都在開發較大容量的網關設備，利用智能網的路由選擇功能，解決Internet用戶劇增帶來的交換網絡擁塞問題。

隨著科學技術的不斷發展與提高，交換機的發展方向將會朝向實用、可靠、易維護等方向深入發展。當前交換機早已廣泛應用于各大行業，技術也越來越成熟，不斷增加其服務功能，使其在通信中發揮重要的作用，是當前交換機的發展現狀與趨勢。